O MetrôRio reafirma o seu compromisso institucional de apoio à luta pela igualdade de direitos, geração de oportunidades e contra o preconceito e a discriminação.

Desde 2017, o MetrôRio possui um Programa de Diversidade baseado em quatro pilares: gênero, raça, LGBTI+ e pessoas com deficiência.

Algumas das práticas da empresa são o recrutamento às cegas, a possibilidade de uso do nome social e as ações de conscientização e letramento das equipes com campanhas educativas. Um exemplo é o "Diversi...quê?", um glossário da diversidade para orientar a desconstrução de expressões preconceituosas do cotidiano.

A concessionária implantou também nas estações Central/Centro e General Osório/Ipanema as 'Escadas da Diversidade’, que ganharam o colorido do arco-íris como símbolos de apoio à luta pelos direitos LGBTI+.